Группа Мастерфайбр предоставляет своим клиентам 2 Ключевых Клиентских Ценности:
Клиент гарантированно получает от группы Мастерфайбр и каждого партнёра резиновые покрытия наилучшего качества на рынке.5
Клиенты знают, что группе Мастерфайбр и её партнёрам можно доверять более, чем кому-либо в отрасли резиновых покрытий.
Две ККЦ — это основа для продвижения, рекламы, продаж и позиционирования бренда на рынке.
Все Козыри Мастерфайбр тщательно и в течение многих лет создавались для того, чтобы предоставить клиентам и конечным пользователям (детям, их родителям, спортсменам и горожанам) наилучший по качеству и эстетике продукт и лучшую в отрасли заботу и сервис.
Козыри — это факты, которые отличают партнёров Мастерфайбр в лучшую сторону от всех других компаний и вызывают доверие у клиентов.
Мастерфайбр — первая компания, которая появилась в России в области резиновых покрытий.
Мастерфайбр — родоначальник бизнеса резиновых покрытий в России, сформировавший отрасль.
Мастерфайбр — самый известный бренд на рынке.
Мастерфайбр — самая большая группа в отрасли, а возможно, и в мире.
Бренд имеет отличную репутацию, наработанную с 2001 года.
Мастерфайбр занимает нишу премиум-продуктов на рынке с наилучшим возможным качеством. Это обеспечивается самыми качественными на рынке брендированными компонентами и проверенной технологией производства.
Мастерфайбр имеет самый большой опыт в производстве, не только по времени, но и по объёмам произведённого продукта и глубине понимания темы.
У бренда огромное портфолио очень красивых объектов, выполненных нашими мастерами на уровне искусства.
Бренд обладает самым большим в отрасли ассортиментом продукции (более 20 видов покрытий), каждое из которых обладает своими особенностями, что позволяет наиболее точно удовлетворить потребности клиентов.
Группа Мастерфайбр владеет 5-ю зарегистрированными товарными знаками, которые позволяют идентифицировать продукты и партнёров Мастерфайбр, обеспечить фирменное качество продукции и защитить клиентов от контрафакта.
Мастерфайбр — инновационный бренд, он является обладателем 32 патентов в области резиновых покрытий, которые сформировали отрасль.
Мастерфайбр — самая большая и мощная группа в отрасли, работающая практически во всех регионах и городах России, а также в нескольких странах (Казахстан, Белоруссия, Армения, Мексика, Англия).
Группа имеет самый полный набор сертификатов, необходимых для деятельности и для клиентов
У нас самый мощный и правильный сертификат согласно Техническому Регламенту ТР ЕАЭС 042/2017, по 5-продуктам с интервалами толщин 10 мм, с протоколами химико-биологических испытаний. Клиенты могут быть уверены, что требования безопасности соблюдены.
Мастерфайбр — самая большая и мощная группа в отрасли, работающая практически во всех регионах и городах России, а также в нескольких странах (Казахстан, Белоруссия, Армения, Мексика, Англия).
Бренд Мастерфайбр дважды попадал в рейтинг Форбс в 2009 и 2014 году как одна из лучших франшиз России (топ-5 и 2 место).
Мастерфайбр — постоянный участник Технического Комитета 455 при Росстандарте и является одним из ключевых участников разработки Технического Регламента ТР ЕАЭС 042/2017, который установил стандарты отрасли в области безопасности для детских игровых площадок.
Бренд Мастерфайбр в 2024 году занял первое место среди производственных франшиз России и почётное 7-е место согласно рейтингу ведущего портала по франшизам TopFranchise среди 247 участников.
Постоянными клиентами Мастерфайбр на системной основе являются все ведущие застройщики России: Пик, Самолёт, ГК ФСК, Группа ЛСР, Инград и многие другие.
Мастерфайбр сотрудничает практически со всеми ведущими проектными организациями в области благоустройства и закладывает в проекты лучшие по качеству покрытия Мастерфайбр.
У партнёров Мастерфайбр — наиболее опытные и обученные бригады рабочих, знающие все нюансы производства. Многие рабочие трудятся в компаниях по много лет.
Группа Мастерфайбр является мировым рекордсменом в области производства резиновых покрытий в рамках одного бренда: 1,531 млн.кв.м покрытий в 2023 году!
Мастерфайбр обладает самым большим числом отзывов и благодарностей от клиентов.
Большинство вопросов и возражений клиентов закрываются имеющимися специфическими отзывами, то есть, благодарностями именно за тот аспект, который волнует клиента.
Бренд Мастерфайбр и его партнёры имеют огромное количество наград и благодарностей от разных организаций, в том числе, государственных за отличное качество и сервис, а также за инновации и вклад в индустрию.
Мастерфайбр разработал инновационные покрытия с использованием новейшего материала Айрекс, обладающим выдающимися ударопоглощающими и эксплуатационными свойствами.
У группы Мастерфайбр имеются единые чётко описанные стандарты качества продукции для всей группы.
Имеется чётко описанная технология производства, позволяющая гарантированно производить продукты самого высокого качества на рынке.
Имеются чётко прописанные бизнес-процессы для ведения дел в этом сегменте деятельности для достижения успеха.
Полно прописанный Лицензионный договора, в котором изложены все технические и бизнес-требования для партнёров Мастерфайбр, что является строго необходимым условием для членства в группе.
Выполняется чёткий контроль за качеством продукции, её внутренняя приёмка по Чек-листу по качеству. Четырехступенчатая проверка качества.
Осуществляется партнёрами проверка качества и состояние объектов в период гарантийного срока. Обнаруженные недостатки своевременно устраняются.
Организовано ведение партнёрами электронных чек-листов по качеству, включающих фотографии и подробное описание выполненных объектов. Архив объектов с оценками качества и фотографиями доступны партнёру и Лицензиару. Таким образом решается вопрос корпоративной удалённой проверки качества объектов и создаётся групповой архив выполненных проектов.
У группы Мастерфайбр имеется своя лаборатория, которая позволяет проверять качество компонентов и продуктов: прочность, эластичность, устойчивость к УФ, стойкость к истиранию, устойчивость к вдавливающим нагрузкам и другие.
Группа Мастерфайбр — «идейная организация», которая позволила себе роскошь сформулировать и придерживаться базовых ценностей и принципов ведения дел.
В Мастерфайбр имеется своя корпоративная культура, свой «генетический код», эффективность которого подтверждается успехом и развитием группы на протяжении многих лет.
У Группы Мастерфайбр имеется ясная описанная корпоративная этика как по отношению к клиентам, так и внутри группы с чётко прописанными кодексами и правилами.
Мастерфайбр придерживается системного подхода ко всем вопросам и аспектам бизнеса и стремится к максимально возможной степени организации как внутри группы, так и в каждой компании партнёра.
Группа Мастерфайбр имеет лучший в отрасли корпоративный канал, который прекрасно систематизирован и является основным средством общения партнёров Мастерфайбр.
В группе Мастерфайбр отсутствует конкуренция между партнёрами.
Организована мгновенная передача заявок от клиентов партнёру-владельцу региона посредством профессионального чата партнёров через раздел «Передаём клиентов».
На свободных территориях и в регионах, где трудятся несколько партнёров, организована защита проектов, которая исключает конкуренцию между партнёрами, и напротив, помогает коллегам получить заказ.
В группе организована строгая коммерческая тайна, которая позволяет сохранять в секрете наработки, ноу-хау и технологию. Все партнёры и их сотрудники подписывают договора о сохранении коммерческой тайны.
Группа Мастерфайбр организовала контрактное производство самых качественных компонентов для производства покрытий под своим брендом.
Брендированные компоненты производятся лучшими в стране системными заводами-производителями на территории России.
Компоненты разработаны и производятся с улучшенными характеристиками эксклюзивно для группы Мастерфайбр, по её Техническим условиям.
Имеются сертификаты на все виды компонентов.
Брендированный клей Мастерфайбр имеет 7 модификаций, подходящих для различной температуры и погоды: средняя температура, повышенная влажность, очень высокая температура, холодная и очень холодная погода, для производства плитки, алифатический клей для чувствительных к ультрафиолету цветов.
Брендированный клей и, как следствие, покрытия Мастерфайбр имеют приятный запах, сравнимый с лучшими ароматами дорогих духов.
ЭПДМ Мастерфайбр содержит более всего каучука по сравнению с ЭПДМ других производителей, а также обеспылена (содержание пыли менее 1%), что обеспечивает лучшее качество продукта, так как клей не расходуется на пыль.
У Мастерфайбр имеется собственная лаборатория, которая позволяет проверять все основные параметры компонентов и продукции: прочность, эластичность, стойкость к ультрафиолету, стойкость к истиранию, стойкость к выдавливанию, адгезия.
Имеется Мобильная лаборатория партнёра Мастерфайбр, позволяющая показать каждому клиенту в реальном времени процесс изготовления и причины разницы в качестве двух визуально похожих образцов.
У продуктов Мастерфайбр для детских площадок одни из лучших показателей по ударопоглощению в отрасли.
